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精神科護理評估之溝通交流

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醫生主講實錄

溝通按照表達方式可以分為語言性的溝通和非語言的溝通,按照這個性質可以分為社交性的溝通和治療性的溝通,通過溝通交流可以廣泛收集資料,確定患者的一些問題,進一步可以提供一些護理措施。

?和患者溝通交流之前,首先要了解和熟悉患者的一些基本的情況,在溝通交流的過程中可以從一般的交談開始,提出一些開放的或者是簡潔的問題。提問的時候用患者能夠理解的語言把問題說的既簡單又要清楚,在交談的過程中對于一些思維異常、談話偏離主題的患者,應該注意及時地把他引導到這個主題上。

對于思維遲緩,病理性贅述的讓談話停滯不前的患者,護士應該的一個適當的時候插話,引導話題延續,但是對一些不愿意暴露敏感問題的患者,也不要繼續的追問,以免引起患者的反感使這個談話陷入僵局,溝通交流中要善于傾聽他的一個傾訴,不要急于判斷或者做出評判。同時還要注意非語言性溝通行為包括語氣、語調、選擇用詞、面部表情、眼神、身體姿勢和動作等等。

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